Politica di rimborso

Mavtrivare (di seguito denominato “noi”)

1 Condizioni di rimborso

Il rimborso verrà elaborato nei seguenti casi:

• Richiesta di cancellazione dell’ordine approvata e ordine non ancora entrato nel processo di spedizione

• Richiesta di reso e rimborso approvata, con prodotto restituito e verificato come conforme alle condizioni di reso

Una volta confermata l’idoneità, noi procederemo quanto prima all’attivazione del rimborso.

2 Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto (American Express / JCB / Mastercard / VISA).

In base ai tempi di elaborazione delle banche o dei circuiti di pagamento, il rimborso è generalmente accreditato entro 1-3 giorni lavorativi. Se il tempo stimato viene superato, ti invitiamo a contattarci per assistenza.

3 Gestione dei problemi di rimborso

In alcuni casi il rimborso potrebbe subire ritardi o anomalie, ad esempio:

• Tempi di elaborazione della banca o del fornitore di pagamento

• Periodi festivi o cicli di regolamento internazionale

• Ritardi tecnici del sistema di pagamento

• Tempi aggiuntivi necessari per verifiche dell’account

In tali situazioni, noi continueremo a monitorare lo stato del rimborso e forniremo supporto nella verifica con il circuito di pagamento fino alla risoluzione del problema.

4 Dichiarazione di responsabilità

• I tempi di rimborso dipendono principalmente dalle banche e dai circuiti di pagamento, ma noi ci impegniamo a velocizzare ogni fase possibile

• Eventuali ritardi causati da informazioni errate o incomplete fornite dall’utente saranno supportati con assistenza per la correzione

• Una volta avviato il rimborso, i tempi di accredito effettivi non dipendono direttamente da noi, ma continueremo a monitorare la pratica

• In caso di eventi imprevisti o problemi tecnici, forniremo aggiornamenti tempestivi e assistenza continua

• Il nostro obiettivo è garantire la massima tutela e sicurezza per il cliente durante tutto il processo

5 Contattaci

Indirizzo: 21801 Northcrest Dr #1222,Spring,TX,77388
Email assistenza: solutions@mavtrivare.com
Telefono: +1(917) 232-4354
Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)