Politica del servizio

Mavtrivare (di seguito denominato “noi”)

1 Ambito di applicazione

La presente Politica del servizio si applica a tutti gli utenti che utilizzano il nostro sito per la navigazione, l’acquisto e i servizi correlati.

2 Account utente

Per utilizzare i servizi, potrebbe essere richiesto di fornire informazioni accurate e aggiornate per la gestione degli ordini e dell’assistenza. L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

3 Prodotti, inventario e trasparenza dei prezzi

Le informazioni sui prodotti fornite da noi sono accurate e aggiornate. L’inventario viene aggiornato in tempo reale per garantire un’esperienza di acquisto fluida. Il prezzo del prodotto include dazi doganali, IVA italiana (IVA 22%) e tutti i costi applicabili, senza costi aggiuntivi nascosti.

4 Ordini e pagamenti

L’importo totale dell’ordine è composto dal prezzo del prodotto e dalle spese di spedizione, e viene chiaramente mostrato al momento del checkout. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: American Express / JCB / Mastercard / VISA. Tutte le transazioni vengono effettuate tramite questi circuiti di pagamento.

5 Politica di spedizione

Offriamo spedizioni esclusivamente in tutto il territorio italiano. Le spese di spedizione sono €9.99 per ordini tra €0.01 e €99.99 e gratuite per ordini pari o superiori a €99.99. L’orario limite per gli ordini è CET 9:00–18:00, i tempi di elaborazione sono di 1–3 giorni lavorativi e i tempi di consegna sono generalmente di 5–10 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli, consultare la Politica di spedizione.

6 Politica di cancellazione dell’ordine

Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore se non sono ancora stati elaborati per la spedizione. Dopo tale periodo o se l’ordine è già in fase di spedizione, la cancellazione non è possibile, ma sarà possibile richiedere un reso dopo la consegna. Le richieste devono essere inviate al servizio clienti e, se approvate, verrà effettuato il rimborso. Per maggiori dettagli, consultare la Politica di cancellazione dell’ordine.

7 Politica di reso e cambio

È possibile richiedere reso o cambio entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, in caso di difetti, errori di spedizione o danni durante il trasporto, oltre ad altre situazioni idonee. La richiesta deve includere i dettagli dell’ordine e prove fotografiche o video. Dopo l’approvazione, verrà avviata la procedura di reso o sostituzione. Le spese di reso dipendono dal motivo e ogni pacco include un’etichetta di reso. Per maggiori dettagli, consultare la Politica di reso e cambio.

8 Politica di rimborso

I rimborsi vengono elaborati dopo l’approvazione della cancellazione o del reso e vengono effettuati sul metodo di pagamento originale (American Express / JCB / Mastercard / VISA). L’accredito avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi della banca. Per maggiori dettagli, consultare la Politica di rimborso.

9 Controversie e legge applicabile

La presente politica è regolata dalle leggi italiane applicabili. Eventuali controversie saranno risolte in via amichevole. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente politica in qualsiasi momento, con relativa comunicazione agli utenti.

10 Privacy e protezione dei dati

Rispettiamo la privacy degli utenti e trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la spedizione e l’assistenza clienti.

11 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e materiali grafici, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione.

12 Dichiarazione di responsabilità

Ci impegniamo a garantire servizi stabili e informazioni accurate, tuttavia non siamo responsabili per ritardi o problemi causati da corrieri, sistemi di pagamento o eventi di forza maggiore, pur fornendo assistenza per la loro risoluzione.

13 Modifiche ai termini del servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente la versione aggiornata.

14 Contatti

Indirizzo: 21801 Northcrest Dr #1222,Spring,TX,77388
Email assistenza: solutions@mavtrivare.com
Telefono: +1(917) 232-4354
Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)